Česta pitanja

• Da li profesionalni upravnik menja sijalice u hodnicima, šteluje automat za zatvaranje vrata, popravlja ulazna vrata?

“Ne. Profesionalni upravnik organizuje izvođenje ovih poslova, ali ih sam ne obavlja. Ove poslove može obavljati, ukoliko je to ugovoreno, uz određenu naknadu.”

• Da li profesionalni upravnik popravlja lift?

Ne, ali obaveštava servisera o problemu, odnosno zahteva preduzimanje odgovarajućih mera od servisera.

• Šta podrazumevaju hitne intervencije?

To su kvarovi koji mogu izazvati veću štetu ili ugroziti bezbednost (poplava, nestanak struje, curenje gasa i sl.).

• Koliko često upravnik izveštava stanare?

Najmanje dva puta godišnje, ili češće ako je to dogovoreno.

• Da li je upravnik dostupan za prijave kvarova i problema?

Da, 24 časa dnevno, svih 7 dana u nedelji.

• Za koje poslove je kroz mesečnu naknadu plaćen profesionalni upravnik?

• Zastupanje i predstavljanje stambene zajednice;

• Podnošenje prijava za upis evidencije koje se vode;

• Organizovanje sednica skupštine stambene zajednice i priprema akte koje usvaja skupština;

• Staranje o poštovanju propisa stambene zajednice;

• Vođenje evidencije o vlasnicima i korisnicima stanova/poslovnih prostora i evidencije o svim prijavama hitnih intervencija;

• Izvršavanje svih odluka skupštine stambene zajednice;

• Predlaganje i realizaciju programa održavanja;

• Organizovanje radova hitnih intervencija;

• Pripremanje projektne i tenderske dokumentacije

• Organizovanje izvođenja redovnog i investicionog održavanja i nadzor;

• Izvršenje plaćanja sa tekućeg računa stambene zajednice;

• Vođenje evidencije o prihodima i rashodima i podnošenje izveštaja o radu skupštini stambene zajednice;

• Postupanje po prijavama stanara 00–24h.

• Da li je profesionalni upravnik zadužen za organizovanje popravki u stanovima?

Ne, osim ako se kvar odnosi na zajednički deo zgrade (na primer, puknuta cev u vertikali, prokišnjavanje krova). Upravnik ne ulazi u stanove radi popravki koje su u isključivoj svojini stanara.

• Šta podrazumeva minimalno obavezno održavanje zgrade i ko ga obavlja?

Svaka stambena zajednica mora:

• da obezbedi uklanjanje snega i leda sa trotoara širine do 5m koji se nalazi ispred zgrade i skidanje ledenica sa krovova i isturenih delova zgrada. Ovaj posao mogu raditi stanari.

• da obezbediti održavanje lifta koje se vrši jednom mesečno, a koje vrši firma koja ima najmanje dva zaposlena, stručno osposobljena lica sa tehničkim znanjem, kao i dovoljnim i odgovarajućim iskustvom za obavljanje poslova održavanja lifta;
• da obezbedi godišnji pregled lifta koji vrši sertifikovana firma (imenovano telo za pregled lifta) za obavljanje poslova redovnog pregleda lifta, a koja ne vrši održavanje lifta;
• da obezbedi godišnji pregled aparata za gašenje požara, hidranta i protivpožarnog sistema koji vrši sertifikovana firma.
• održavati higijenu odnosno obezbediti redovno čišćenje, a taj posao se ugovara sa firmom koja pruža usluge čišćenja;
• da obezbediti održavanje zelenih površina, što se ugovara sa firmom koja pruža te usluge;

• Koje troškove su još stanari obavezni da snose u skladu sa zakonom?

• Uklanjanje klima uređaja sa spoljne fasade

Vlasnici stanova i drugih posebnih delova zgrada koje se nalaze u granicama nepokretnih kulturnih dobara ili u zaštićenoj okolini kulturnih dobara dužni su da do 4. avgusta 2028. godine uklone spoljne jedinice uređaja za grejanje i hlađenje (klima uređaje) sa uličnih fasada, odnosno da ih premeste tako da nisu vidljive. Za zgrade koje se nalaze van zaštićenih kulturnih celina, rok za ispunjenje ove obaveze je 4. avgust 2033. godine.

• Pribavljanje energetskog pasoša zgrade

Ukoliko stambena zgrada ne poseduje sertifikat o energetskim svojstvima (energetski pasoš), koji novije zgrade već imaju, stambena zajednica je zakonski dužna da ga pribavi najkasnije do 4. avgusta 2033. godine. Ako zgrada nema energetski pasoš, svaki vlasnik stana je obavezan da ga obezbedi za svoj stan. Energetski pasoš obavezno se prilaže uz ugovor o kupoprodaji ili zakupu stana i čini njegov sastavni deo.

• Izrada Pravila zaštite od požara
  
  Pravila zaštite od požara obuhvataju:
  
  • organizaciju tehnoloških procesa na način da rizik od izbijanja i širenja požara bude otklonjen, a da u slučaju njegovog izbijanja bude obezbeđena bezbedna evakuacija ljudi i imovine i sprečeno njegovo širenje;
  • Plan evakuacije i uputstva za postupanje u slučaju požara.
    
    
• Posedovanje opreme i alata
  
  U skladu sa Uredbom o obaveznim sredstvima i opremi za ličnu, uzajamnu i kolektivnu zaštitu od elementarnih nepogoda i drugih nesreća, svaka stambena zgrada mora da poseduje:
  • komplet prve pomoći,
  • aparate za gašenje požara (najmanje jedan na svakom spratu),
  • alat: lopatu, kramp, sekiru, macolu, bonsek, pajser, klješta i glinericu.
    
    
• Posedovanje oglasne table
  
  Prema Odluci o opštim pravilima kućnog reda u Beogradu, svaka stambena zajednica mora da poseduje oglasnu tablu. Na njoj moraju biti istaknuti kućni red, rešenje o registraciji, obaveštenje o tome kome je povereno održavanje i upravljanje zgradom, uputstvo za prijavu kvarova i druga važna obaveštenja.

• Šta podrazumeva zakoniti video nadzor u stambenoj zgradi?

Odluka skupštine stanara – Stambena zajednica donosi odluku o uvođenju video nadzora većinom glasova. Odluku sprovodi profesionalni upravnik.

Sadržaj odluke – Odlukom se utvrđuje način vršenja video nadzora, svrha njegovog uvođenja, opis legitimnog interesa (zaštita lica i imovine) i rok čuvanja snimaka, koji ne može biti kraći od 30 dana.

Licencirana firma – Profesionalni upravnik angažuje firmu za privatno obezbeđenje licenciranu od MUP-a za tehničko obezbeđenje objekata. Sa tom firmom se zaključuje ugovor o pružanju usluga tehničke zaštite (planiranje, projektovanje, postavljanje i održavanje opreme, nadzor).

Plan obezbeđenja – Firma za obezbeđenje izrađuje plan obezbeđenja (opis opreme, mesta postavljanja kamera) i postavlja opremu.

Zabrana narušavanja privatnosti – Kamere ne smeju biti postavljene na mestima gde se narušava privatnost (npr. hodnici ispred vrata stanova i unutrašnjost liftova).

Pristup snimcima – Pristup snimcima ima isključivo firma za privatno obezbeđenje. Stanari mogu ostvariti pravo na uvid ili kopiju snimka preko profesionalnog upravnika.

Obaveštenje o nadzoru – Na ulazu u zgradu mora biti postavljeno obaveštenje da se vrši video nadzor. Obaveštenje sadrži piktogram (grafički simbol kamere) i kontakt podatke preko koga se mogu dobiti informacije u vezi sa video nadzorom.